Академия Плюс « все идеи проекта

0

0
0

Заказ

Цитата ответа от 14 апр. в 19:14

"Здравствуйте, Игорь
Пользователь Андрей оставил официальный ответ к отзыву "Заказ № 14478 от 23.03.2016" проекта "Академия Плюс".
Добрый день! На складе в США по ошибке стойки из Вашего заказа отправили контейнером по морю. Срок прихода контейнера в Россию приблизительно 15 мая. Доставка будет дешевле (по 270 руб/кг.). Остальные позиции отправим завтра.
С уважением, команда Реформал"
Оплата доставки поступивших запчастей пришла 18.04.2016 г. , сейчас вечер 20.04.2016 г., а воз и ныне там. Помимо этого возникает вопрос повесу доставки некоторых позиций,но это после получения заказа.

Андрей, 21.04.2016
Добрый день! Перед отправкой поступил ещё один Ваш заказ на стойки стабилизатора.
Отправляем всё вместе, чтобы Вы не переплачивали за доставку
транспортной компании.

Сегодня получил заказ и был очень удивлен что к колодкам тормозным прикреплены две стойки амортизаторов и вроде бы те что заказывал, но вскрыв коробки был еще больше удивлен - они разные, когда я заказывал одинаковые, и стала мне понятна строка в Квитанция для доплаты - "Колодки тормозные передние к-т - вес 11,23 кг" привесе колодок примерно 2,5 кг.
Возникает вопрос : а что пришло морем и уже оплачена доставка (смотри цитату выше), и куда вернуть довесок к колодкам ,и получить возврат оплаты авиадоставки за этот довесок ???

Игорь, 28.04.2016, 23:40
Официальный ответ
Вячеслав, 29.04.2016
Здравствуйте!
Ситуация действительно непонятная. Просьба отправить нам фото полученных Вами деталей на intershop@autozap.ru. В ближайшее время решим вопрос и исправим. Переплату, конечно, вернём.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Igor Buksha, 05.05.2016, 11:41
Фото отправил 29.04.2016 г.
Вячеслав, 05.05.2016, 19:34
Вам отправлено письмо с разъяснениями.
Igor Buksha, 10.05.2016, 14:14
Стойки отправил ТК "КИТ" 10.05.2016
Накладная КРЧМСК0015510023
Igor Buksha, 16.05.2016, 14:00
Груз уже в Москве ТК"КИТ" Накладная КРЧМСК0015510023
Вячеслав, 17.05.2016, 12:26
Ответили Вам по электронной почте.
Игорь, 23.05.2016, 16:26
Возврат уже неделю в транспортной компании в Москве и забирать его ни кто не торопиться.
Заказ № 14478 от 23.03.2016.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КАК НЕ РАБОТАЛ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ТАК И НЕ РАБОТАЕТ НИ ЗНАЮ, ЧТО ПРОВЕРЯЛИ ВАШИ IT-ишники????
по оплаченному заказу Заказ № 1636950-4 от 14.04.2016 - 13:14:40 второй месяц тоже тишина???

Оставить комментарий